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자주 묻는 질문

  • 숙박‧객실

    침대의 크기를 말해주세요.

    싱글침대 크기 195×100
    엑스트라 베드 사이즈 180×100
  • 숙박‧객실

    혼자 머물고 싶지만 싱글 룸이 있습니까?

    불행히도 싱글 룸이라는 유형의 객실은 없습니다.
    혼자서 이용하실 객실은 동일합니다.
    1실을 이용하시는 인원수에 따라 요금이 다르므로,
    혼자 이용은 할인됩니다.
  • 숙박‧객실

    신관과 본관의 차이점을 알려주세요.

    본관은 1995년, 신관은 1999년에 오픈했습니다.
    신관의 객실은 전실 바다측이 됩니다.
    본관의 객실은 바다측 또는 산측의 객실이 됩니다.

    ■신관 바다측 서양실(30㎡) 최대 4명:싱글침대 3개 + 엑스트라 베드 1개
    ■신관 바다측 일본식 방(22계속 읽기
  • 숙박‧객실

    방 타입 무지정은 산측이 될 가능성이 높습니까?

    시즌 중에는 산 쪽 방이 될 가능성이 높습니다.
    신관해측 또는 본관해측에 공실이 없는 경우는 산측의 방이 됩니다.
    바다측의 방을 희망하시는 경우는 「신관」 「본관 바다측」을 지정해 주십시오.
  • 숙박‧객실

    고층의 방 등을 요청할 수 있습니까?

    객실에 대한 요청은 요청으로 등록하겠습니다만, 당일의 객실 상황에 따라 희망에 부합하지 않는 경우가 있으므로, 이해해 주십시오.
  • 숙박‧객실

    객실에서 바다를 볼 수 있습니까?

    「Tokashiku Marine Village」는, 케라마 제도 에서 유일하게 비치 사이드에 입지하고 있습니다.
    신관의 객실은 전실 바다쪽(오션뷰)이 됩니다.
    신관 바다측 서양실(30㎡) 신관 바다측 일본식 방(22평방미터)
    본관의 객실은 바다측(오션계속 읽기
  • 숙박‧객실

    체크아웃 연장이 가능합니까?

    통상 체크아웃 시각(11:00) 이후의 객실의 이용에 대해서는, 당일 회답하겠습니다.
    당일의 객실 상황에 따라 이용하실 수 없는 경우가 있으므로, 이해해 주십시오.
    조식 후 프런트 데스크로 연락주십시오.(내선번호 9)

    체크아웃 후 프런트 데스크에서 계속 읽기
  • 숙박‧객실

    며칠 전부터 예약할 수 있나요?

    기본적으로 1년 뒤까지 예약이 가능합니다.
    전화 또는 메일로 연락주십시오.
    전화:098-987-2426(리셉션 시간 7:00~21:00)
    메일 주소:info@tokashiku.com
    ※E메일 연락은 일본어와 영어로만 대응이 가능합니다.
  • 숙박‧객실

    연속 숙박시, 방의 에코 청소(간이 청소)의 경우는?

    객실의 에코 청소(간이 청소)의 경우는, 13시까지 문의 외측에 지폐를 걸어 주세요.

    지폐:ECO 청소 수건 교환 쓰레기 수거 전용 기타 청소 필요 없음

    ※객실 청소 최종 접수는 13:00입니다.
    13시의 시점에서 지폐가 없는 경우, 청소는 실시하계속 읽기
  • 숙박‧객실

    연속 숙박시, 방의 청소가 불필요한 경우는?

    객실의 청소가 불필요한 경우는 13시까지 문의 외측에 지폐를 걸어 주세요.

    지폐:일어나지 마십시오.Please Don't Disturb

    ※객실 청소 최종 접수는 13:00입니다.
    13시의 시점에서 지폐가 없는 경우, 청소는 실시하고 있지 않습니다.계속 읽기
  • 숙박‧객실

    연속 숙박시 방을 청소하고 싶습니다.

    객실의 청소를 희망하시는 경우는, 13시까지 문의 외측에 청소 찰을 걸어 주세요.

    청소 지폐:청소하십시오.Clean Up Please

    ※객실 청소 최종 접수는 13:00입니다.
    13시의 시점에서 지폐가 없는 경우, 청소는 실시하고 있지 않습니다.이계속 읽기
  • 숙박‧객실

    룸 키는 여러 대 빌릴 수 있습니까?

    죄송합니다.
    룸 키는 1실 1개입니다.

    외출 시에는 반드시 룸 키를 프런트 데스크에 보관해 주십시오.

    ※21시 이후에는 프런트 데스크 직원이 없습니다.
    귀가 예정이 21시 이후의 경우는, 룸 키를 가지고 외출해 주십시오.
  • 숙박‧객실

    방에서 내선 전화를 할 수 있습니까?

    예.내선 전화를 사용할 수 있습니다.

    ■프런트 데스크 내선은 9번입니다.
    ■마린 카운터 로의 내선은 2000번입니다.
    ■각 방에 내선은 신관의 방은 그대로 방 번호를, 본관의 방에 걸면 방 번호 앞에 1을 붙여 다이얼하십시오.
    (예:310호실로 거는계속 읽기
  • 숙박‧객실

    방에서 외선 전화를 할 수 있습니까?

    예.외선 전화를 사용할 수 있습니다. (유료)
    0을 누른 다음 상대방 번호를 누릅니다.
  • 숙박‧객실

    모닝콜을 받을 수 있나요?

    예.모닝콜 받고 있습니다.
    프론트 데스크로 문의하여 주시기 바랍니다. (내선번호 9)
  • 숙박‧객실

    신용 카드, 전자 화폐를 사용할 수 있습니까?

    예.아래의 신용 카드, 전자 화폐를 사용할 수 있습니다.

    Visa MASTER JCB American Express Diner’s Club SEASON DC UnionPay

    PayPay 라쿠텐 PAY Alipay QUICPAY ID 라쿠텐 Edy 계속 읽기
  • 숙박‧객실

    금연실이 있나요?

    불행히도 모든 객실은 흡연 가능한 객실입니다.
    금연실의 준비는 없습니다만, 희망하시는 경우는 방의 탈취 대응하겠습니다 때문에
    사전에 문의하여 주시기 바랍니다.
    전화:098-987-2426 (리셉션 시간 7:00~21:00)
    메일 주소:info@toka계속 읽기
  • 숙박‧객실

    흡연실이 있나요?

    모든 객실은 흡연 가능한 객실입니다.
    객실 이외의 흡연소는 안뜰에 1개소 준비되어 있습니다.
  • 숙박‧객실

    취소 수수료는 언제 소요됩니까?

    취소 요금은 숙박일 3일 전부터 발생합니다.

    취소 요금은 다음과 같습니다.
    ■숙박 3일 전:30%
    ■숙박 2일 전:30%
    ■전날:50%
    ■이용 당일:100%
    ■사전 연락 없이 취소:100%
    ※숙박요금에 대한 % 입니다.

    ※태풍 및 배가 결항한 경우계속 읽기
  • 숙박‧객실

    선박이 결항한 경우 취소는 어떻게 됩니까?

    배가 결항했을 경우, 무료로 캔슬하겠습니다.
    죄송합니다만, 전화 혹은 메일로 연락을 받도록 부탁드리겠습니다.
    전화번호:098-987-2426(접수시간:7시부터 21시)
    메일 주소:info@tokashikiku.com

    ※여행사에서 예약을 신청하시는 경계속 읽기
  • 숙박‧객실

    이불은 깔 수 있습니까?

    일본식 객실은 옷장에 이불을 준비하고 있습니다.
    죄송합니다만, 고객 스스로 이불을 깔아 주시고 있습니다.
  • 숙박‧객실

    느린 체크인은 가능합니까?

    체크인은 19시까지 실시하고 있습니다.
    기본, 1박 저녁 식사 및 조식 포함 플랜 으로 예약 받고 있습니다.
    저녁 식사 시간이 있으므로 체크인이 19:00 이후가 되는 경우는 사전에
    연락하실 수 있도록 부탁드립니다.

    전화 또는 이메일로 문의하십시오.계속 읽기
  • 숙박‧객실

    빠른 체크인은 가능합니까?

    통상 체크인 시각 전부터의 방의 이용에 대해서는, 당일 회답하겠습니다.
    불행히도 사전 예약은 실시하지 않습니다.
    당일의 객실 상황에 따라 이용하실 수 없는 경우가 있으므로, 이해해 주십시오.
    프런트 데스크에서 수하물을 보관하고 있습니다.
    호텔 안뜰에있계속 읽기
  • 숙박‧객실

    체크인, 체크아웃 시간을 알려주세요.

    체크인 시간은 15시부터 19시까지, 체크아웃은 11시까지입니다. 

    척인 전, 체크아웃 후 프런트 데스크에서 수하물을 보관하고 있습니다.
    호텔 안뜰에있는 샤워 실, 탈의실, 화장실을 이용하실 수 있습니다.
  • 숙박‧객실

    수하물을 맡길 수 있습니까?

    척인 전, 체크아웃 후에도 프런트 데스크에서 수하물을 보관하고 있습니다.
    도착시・출발시에 문의해 주세요.

    체크인 전, 체크아웃 후, 투숙객은 호텔 안뜰에 있는 샤워실, 탈의실, 화장실을 이용하실 수 있습니다.
  • 숙박‧객실

    택배로 보낸 짐을 맡길 수 있습니까?

    도착까지 보관하겠습니다.
    송부장의 비고란에 숙박일과 숙박자명(그룹의 경우 그룹명 또는 대표자명)을 기입해, 발송을 한 것을 전화 혹은 메일로 알려 주세요.
    덧붙여 최근에는 항공편에 도착하는 짐의 규제가 엄격해지고 있어, 내용물이 불명료한 경우는 배편 계속 읽기

예약・문의

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