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よくあるお問合せ

  • 子供・幼児用のアメニティーは何がありますか?

    あいにくお子様用のアメニティのご用意がございません。予めご了承ください。
    子供料金(小学生)のお子様は大人と同じアメニティになります。
    添い寝利用(未就学)のお子様にはアメニティは含まれておりません。


    全てのお部屋に、下記のアメニティをご用意しております。

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  • 冷蔵庫はありますか?

    すべてのお部屋に、冷蔵庫が備わっております。(空)
    ※冷凍機能はありません。


    全てのお部屋に、下記のアメニティをご用意しております。

    【客室のアメニティグッズ】
    バスタオル、フェイスタオル、ボディソープ、リンスインシャンプー、歯ブラシ、ひげそり、スリッパ(洋室続きを読む
  • アレルギーがあるのですが、対応はできますか?

    アレルギーのご対応させていただいております。
    ご予約時に予めアレルギーの詳細をお申し出ください。
    ご予約の際もしくは、ご宿泊3日前までに電話もしくはメールにてご連絡ください。

    ※離島になり、食材の仕入れに時間がかかる為、できる限り早めにご連絡お願い致します。

    TE続きを読む
  • 大浴場はありますか?

    あいにく、館内には大浴場がございません。
    お部屋にございますユニットバスをご利用くださいませ。

  • ホテルへのアクセス方法を教えてください

    渡嘉敷島へのアクセスには沖縄本島泊港よりフェリー(70分)もしくは高速船(40分)でご来島いただく必要があります。
    渡嘉敷港又は阿波連港からはホテルの送迎バスで約10分です。
    お迎えにあがりますので、ご予約の際に船の時間をお知らせください。
    とかしくマリンビレッジ
    TEL続きを読む
  • 阿波連ビーチの送迎はありますか?

    ご宿泊のお客様は阿波連ビーチへ無料で送迎行っております。

    *ホテル⇔阿波連ビーチ(ご宿泊のお客様のみ)
    ホテル発 10:10 14:00
    阿波連ビーチ発 14:20 17:40 (10月~2月17:10)

    ※ご予約制になりご予約は当日のみ、フロントにて乗車30分前続きを読む
  • ホテルまで送迎はありますか?

    ご宿泊のお客様は無料で送迎行っております。

    *渡嘉敷港又は阿波連港→ホテル
    船のご到着に合わせて渡嘉敷港又は阿波連港までお迎えに参ります。
    船の便がお決まりになりましたらお知らせください。               

    *ホテル→渡嘉敷港又は阿波連港
    船のご出発続きを読む
  • ベビーベッドや赤ちゃん用の布団はありますか?

    あいにくベビーベッドや赤ちゃん用布団のご用意はございません。
    小さなお子様がいらっしゃる場合は、和室のお部屋をお勧めしております。
    大人用の布団を追加(追加代金¥3300円税込)手配可能です。
    お電話またはメールにてお問い合わせくださいませ。
    TEL:098-987-24続きを読む
  • デイユースのプランはありますか?

    デイユースご利用可能です。
    お日にちよってご利用頂けない場合がございますので、
    お手数ですが直接ご連絡頂けます様にお願い致します。
    (貸し切り利用等)
    ※デイユース料金と日帰り料金がかかります。

    お電話、またはメールにてお問い合わせくださいませ。
    TEL:098-続きを読む
  • 日帰り利用は出来ますか?

    日帰りご利用可能です。
    お日にちよってご利用頂けない場合がございますので、
    お手数ですが直接ご連絡頂けます様にお願い致します。
    (貸し切り利用等)

    お電話、またはメールにてお問い合わせくださいませ。
    TEL:098-987-2426 (受付時間 7:00~21:00続きを読む
  • スリッパで館内を歩けますか?

    お部屋以外でのスリッパの着用はご遠慮いただいております。

    ※洋室のお部屋のみスリッパをご用意しております。和室のお部屋にはスリッパのご用意がございませんので予めご了承くださいませ。
  • 貴重品の保管方法を教えてください

    あいにくお部屋に金庫のご用意がございません。
    ご宿泊のお客様は、フロントにて貴重品をお預かりしております。

    日帰り利用のお客様は、コインロッカーをご利用ください。
    コインロッカー館内¥200 中庭¥300
    ※コインロッカーは有料です。使用後、お金は戻りません。
  • チェックアウトの延長はできますか?

    通常チェックアウト時刻(11:00)以降のお部屋のご利用につきましては、当日ご回答させて頂きます。
    当日のお部屋の状況によりご利用いただけない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
    ご朝食後、フロントへお問い合わせください。(内線9番)

    チェックアウト後、フロン続きを読む
  • ベッドガードはありますか?

    あいにくベッドガードがございません。
    お部屋は洋室・和室の部屋タイプがございますが、小さなお子様がいらっしゃる場合は、和室のお部屋をお勧めしております。
  • ベビーカーはありますか?

    ベビーカーのレンタル行っております。
    ご予約時に事前にお申し出ください。ご予約制となります。

    ※数に限りがございます。貸出中でお貸出し出来ない場合がございます。
    予めご了承くださいませ。

    お電話またはメールにてお問い合わせくださいませ。
    TEL:098-987-続きを読む
  • 何日前から予約できますか?

    基本的に1年先までのご予約が可能です。
    お電話またはメールにてお問い合わせくださいませ。
    TEL:098-987-2426 (受付時間 7:00~21:00)
    メールアドレス: info@tokashiku.com
    ※Eメールでのご連絡は日本語と英語のみの対応となります。
  • 連泊時、部屋のエコ清掃(簡易清掃)の場合は?

    お部屋のエコ清掃(簡易清掃)の場合は、13時までにドアの外側へ札をかけてください。

    札:ECO清掃 タオル交換 ゴミ回収のみ その他の清掃不要

    ※客室清掃最終受付は13:00になります。
    13時の時点で札がない場合、清掃は行っておりません。予めご了承ください。
    続きを読む
  • 連泊時、部屋の清掃が不要な場合は?

    お部屋の清掃が不要の場合は、13時までにドアの外側へ札をかけてください。

    札:起こさないでください。Please Don't Disturb

    ※客室清掃最終受付は13:00になります。
    13時の時点で札がない場合、清掃は行っておりません。予めご了承ください。

    続きを読む
  • 連泊時、部屋の清掃をして欲しい

    お部屋の清掃をご希望の場合は、13時までにドアの外側へ清掃札をかけてください。

    清掃札:掃除して下さい。Clean Up Please

    ※客室清掃最終受付は13:00になります。
    13時の時点で札がない場合、清掃は行っておりません。予めご了承ください。

  • ルームキーは複数借りられますか?

    申し訳ございません。
    ルームキーは1部屋1つとなります。

    外出の際には、必ずルームキーをフロントにてお預けください。

    ※21時以降はフロントスタッフが不在となります。
    お帰り予定が21時以降の場合は、ルームキーをお持ちになって外出ください。
  • 部屋から内線電話は出来ますか?

    はい。内線電話ご利用いただけます。

    ■フロントへの内線は9番です。
    ■マリンカウンターへの内線は2000番です。
    ■各部屋への内線は、新館のお部屋はそのまま部屋番号を、本館のお部屋へかける場合は部屋番号の前に1を付けてダイヤルしてください。
    (例:310号室へかける場続きを読む
  • 部屋から外線電話はできますか?

    はい。外線電話ご利用いただけます(有料)。
    0を押してから、相手先番号を押してください。
  • モーニングコールをしてもらえますか?

    はい。モーニングコール承っております。
    フロントまでお申し付けくださいませ(内線9)。
  • クレジットカード、電子マネーは利用できますか?

    はい。下記のクレジットカード、電子マネーがご利用頂けます。

    VISA MASTER JCB American Express Diner's Club SEASON DC 銀聯

    PAYPAY 楽天PAY ALI PAY QUICPAY ID 楽天EDY nanaco 続きを読む
  • アルコールはありますか?

    1階レストラン「タートル」にてアルコールをご提供させて頂いております。

    ※レストラン営業時間はシーズンにより異なる場合がございます。
    チェックイン時にレストランの営業時間をご案内させていただきます。

    ※持込みはご遠慮いただいております。予めご了承くださいませ。
    続きを読む
  • 夕食会場はどこですか?

    ホテル1階レストラン「タートル」にてご提供させていただいております。

    ※レストラン営業時間はシーズンにより異なる場合がございます。
    チェックイン時にレストランの営業時間及びお食事のご提供方法のご案内させていただきます。


    ご宿泊のお客様の人数によってお食事のご提供続きを読む
  • 朝食会場はどこですか?

    ホテル1階レストラン「タートル」にてご提供させていただいております。

    ※レストラン営業時間はシーズンにより異なる場合がございます。
    チェックイン時にレストランの営業時間及びお食事のご提供方法のご案内させていただきます。



    ご宿泊のお客様の人数によってお食事のご続きを読む
  • テイクアウト出来ますか?

    館内レストラン「タートル」のテイクアウトメニューに関する詳細は、下記をご確認ください。

    ■「タートル」で提供しているテイクアウトメニュー
    ・カレーライス(1050円)
    ・カツカレー(1300円)
    ・タコライス(1000円)
    ・じゅーしーおにぎり(300円)※沖縄の炊続きを読む
  • 昼食は食べられますか?

    ホテル1階レストラン「タートル」では昼食をお召し上がりいただけます。
    昼食 12:00~13:30(ラストオーダー13:00)

    ※シーズンによりお時間が30分程前後する場合がございます。
    チェックイン時にレストランの営業時間のご案内させていただきます。

    オーダー制続きを読む
  • 飲食物は持込みはできますか?

    大変申し訳ありません。
    食べ物・飲み物のレストランへのお持込みはご遠慮いただいております。
    予めご了承くださいませ。

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